(2024年1月1日)

マーケティング本部長、社長兼執行役員、 長谷川一明 　>

鉄道本部CS戦略部長（企画統括部長）理事鉄道本部副本部長、 平島道孝 　>

マーケティング本部副本部長（鉄道本部営業本部長兼デジタルソリューション本部グループマーケティング推進部長）理事、 岩城弘明 　>

理事・マーケティング本部鉄道マーケティング部長（鉄道本部営業本部副本部長） 岡田学 　>

鉄道本部CS戦略部CS推進室長（鉄道本部CS推進部長）理事、 髙須優子 　>

機構改革

(1)マーケティング本部を新設し、鉄道マーケティング部を設置
(2)グループマーケティング推進部、営業本部を廃止
(3)CS戦略部を新設
(4)企画統括部、CS推進部を廃止

出典： https://www.westjr.co.jp/press/article/2023/11/page_23960.html

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