(2020年1月1日)
事業戦略部ジェネラルマネジャー、吉林事業部長、星野司
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(2020年1月1日)
マーケティング本部マーケティング企画部長（マーケティング推進部長）矢田和宏
マーケティング本部マーケティング・コミュニケーション戦略部長（マーケティング戦略室長）中山啓
マーケティング本部リゾートエクスペリエンス開発推進部長（マーケティング部長）平林佳二
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(2020年1月1日)
常務執行役員事業企画部長、西沢信二
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(2020年1月1日)
MaaS事業推進本部長兼デジタルイノベーション推進本部長、専務兼執行役員営業企画本部長兼地方創生推進本部長兼万博推進室長、小谷野悦光
グローバル戦略推進本部長（国際旅行事業本部長兼グローバル戦略推進本部副本部長）取締役兼常務執行役員営業企画本部副本部長兼地方創生推進本部副本部長、喜田康之
グローバルソリューション営業本部長（ソリューション営業本部長）執行役員、矢田部修一
MaaS事業推進本部副本部長兼デジタルイノベーション推進本部副本部長、執行役員営業企画本部個人旅行営業統括本部副本部長兼ICT営業推進兼Web商品推進部長、秋山秀之
グローバルソリューション営業本部副本部長兼訪日旅行営業部長（国際旅行事業本部副本部長兼海外営業部長）執行役員グローバル戦略推進本部副本部長、緒方葉子
退任（グローバル戦略推進本部長）堀坂明弘
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